Сети магазинов на toShop.ru

Некачественный диван

главнаяотзывыХофф › Некачественный диван




добавить в избранное

Владимир   24.02.2016

14 февраля 2016 года я заказал в магазине Ходынское поле диван "Мартин", заказ 7118002531. В этот же день была оформлена доставка и сборка. В ходе сборки выяснилось, что диван ненадлежащего качества, в связи с чем диван не раскладывается. В день доставки (16.02) я оставил претензию 61072 с требованием отказа от договора и возврата денежных средств, что согласуется с Законом "О защите прав потребителей", однако до настоящего времени вопрос не решен, диван до сих пор не вывезен.

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»



Администрация Хофф   24.02.2016
Добрый день, уважаемый Владимир.
Позвольте принести извинения за задержку с ответом. Понимаем, что ситуация, с которой Вы столкнулись очень неприятная и искренне сожалеем. Сегодня 24.02.16 с Вами связался ответственный сотрудник и согласовал вывоз товара и возврат денежных средств. Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Владимир   24.02.2016
Как раз нет. Пока только согласована примерная дата разборки дивана. Дата вывоза, а также порядок возврата денежных средств не согласованы

Администрация Хофф   25.02.2016
Добрый день, уважаемый Владимир.
Вы правы, на текущий момент с вами согласован выезд технолога на 28.02 для разбора дивана. Далее с Вами свяжутся и согласуют дату вывоза товара.

C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Хофф

Месяц нервотрепки

Москва, Химки
Заказала кровать и уже не рада, что связалась с Hoff. Уже месяц нервотрепки (( То кровать ждали (на таможне), то сборку. Информационный сервис вообще не пытается даже помочь клиенту. Деньги взяли больше 100 евр..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис

Москва, Химки
Купили шкаф-купе 11 августа в этом магазине. Доставили согласно заявке. Сборку перенесли с 16 августа на 21 августа, т.к. нет сборщиков. Собрать шкаф полностью не смогли, потому что, как оказалось, привезли не..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Рыба тухнет с головы - пожалейте себя

Москва, Полярная улица
К сожаления, вынуждена написать рекламацию к нашему договору № П53-12К. Ее я подвезу позже, а пока опишу претензии: 1. Тумбу угловую мне не собрали полностью, как было обусловлено договором. 2. Размеры фасад..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Срывы сроков поставки

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Всем добрый день! Я слышал от товарищей, что что-то серьезное брать у них не стоит динамят по полной, даже не информируют и это все у них как говорится в рабочем порядке. Но все-таки повелся на рекламу решил за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Два крепежных болта - ждите две недели

Москва, Химки
Никак не ожидала такого от Hoff. Оплатила 18-04-18 в Hoff-Химки покупку, доставку и сборку дивана Грейс. В магазине все было идеально. Квалифицированные и вежливые консультанты, кассиры. Доставили тоже в срок и..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Будьте осторрожны!

Москва, Адмирала Ушакова бульвар, ТЦ Дом Мебели
Ужасный магазин. Заказали мебель задержка согласно договору 2 неделе. Доставили в 2 часа ночи. Оплатили сборку сразу, но вот когда теперь и кто соберет тоже вопрос. А самое главное никто ничего не знает...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Не повторяйте омоих ошибок Не покупайте в HOFF!!!

Москва, Минское шоссе
Заказал журнальный столик в конце февраля. Обещали привезти в конце марта. Затем в начале апреля. Сейчас уже сами не знают дату не называют. Кидалово и развод!!! Телефоны не отвечают...... ›››



отзывы о магазинах ИКЕА

Не шведские традиции

Москва, Белая дача
далеко не шведские традиции..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Послепродажный сервис - вернее его отсутствие

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Купили диван в августе 2011 года. В августе 2012 - под обивкой поролон сбился в кучу. Так как гарантия - 18 месяцев, решила позвонить в сервисную службу HOFF. И началось. Первый звонок - претензии принимаем тол..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительное отношение к покупателям!

Москва, Химки
Стыдно, ещё называют себя немецким магазином! Персонал магазина даже не знает, что это значит! Сегодня хотели приобрести постер, на кассе, по штрих коду, пробивалось детское бельё. Вернулись в отдел картин, мин..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сборка

Москва, Химки
Вчера мои опасения не подтвердились! Мебель пришла в надлежащем качестве в полном комплекте! Сергей, который собирал мебель, молодец!!! 02.07.2015 г. с 15 до 21 часа он собирал мебель, сделал это качественно!! ..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Твой дом

Москва, 91 км. МКАД, Осташковское шоссе
Огромный выбор, широкий ассортимент, всегда подскажут продавцы по позициям товарным, что есть в наличии в нужном количестве, чего нет. Но я сам вежливый и со мной все всегда вежливы. Закупаюсь в “ТД” уже больше..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Господа обманутые и кинутые магазином Хофф

Москва, Химки
Вот уже почти год со встречи с этим магазином, я все давно написала, все как у вас. Прислали кучу мусора вместо мебели. А потом ... Постоянное враньё и кидалово. Деньги в итоге вернули но только те которые за..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Огромное спасибо Людочке за мою шикарную кухню!

Москва, Полярная улица
Давно мечтала поменять старую кухонную мебель на новую. Искала мебель в магазинах рядом с домом (в нашем районе их достаточно), но везде что-то не устраивало: то дизайн, то качество, то цена. Войдя в салон ..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Ужас доставки!

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Заказала большой модульный кожаный диван в магазине ХОФФ. Ждала доставку, казалось ничего не предвещало этого ужаса. Доставка была на дачу 90 км от Москвы. Когда приехали грузчики первое, что сказали что разбир..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

В Хоффе грабли есть для каждого

Москва, Химки
Привезли 29/05/2015 кровать. 01/06/2015 мы пытались ее собрать, НО изголовье 140 см, а изножье 120 см!!! Получилась трапеция какая-то!!! Диван уже выкинули. Спать не на чем... На претензии ни на устные, ни на п..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

Мебель из Цвета Диванов

Москва, Петровско-Разумовская
У нас с мужем было не так много денег на мебель, а хотелось поскорее обставить новую квартиру. Здесь нам оформили рассрочку. Тут и цены выгодные, и пользоваться можем уже сейчас. Купили диван, механизм работает..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Товар доставлен, собран и оставлен в ненадлежащем виде

Москва, Химки
Добрый день! Мы сделали и оплатили заказа 11 февраля. В наличии не было одной позиции. Обещали, что приедет на 9 неделе. В итоге задержали на 3 недели и никто не звонил не предупреждаел о задержке. Каждую неде..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обходите этот магазин стороной!

Москва, Химки
Добрый день! Купили в этом магазине кухонный гарнитур Верже.3 месяца ждали пока сделают, дождались, нам её доставили... и началось... в день покупки оформили сразу и сборку, нам ее назначили на 21 октября. 21 ж..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сборка мебели отвратительная

Москва, Химки
Заказали в магазине шкаф и комод, привезли в срок все нормально грузчики были добровольны. На следующий день должны были приехать сборщики мебели в 17-00 но мне не кто не позвонил и не приехал. Позвонила сома п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасная сервисная служба

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
После ремонта захотели обновить мебель и заехали в HOFF на Новой Риге. Магазин большой, выбрать есть из чего. Выбрали, оформили заказ, оплатили. Отослали нас в службу сервиса оформить доставку. Простояли почти ..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров в Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров
    Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера в Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера
    Фикс Прайс
    Выгодные новинки в Фикс Прайс
    Выгодные новинки
    Хофф
    Каталог кухонь апреля в Хофф
    Каталог кухонь апреля
    H&M
    Wild and Heart 2018 в H&M
    Wild and Heart 2018
    ЗАРА
    Шляпы в ЗАРА
    Шляпы
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    ТехноНиколь
    Лови волну скидок в ТехноНиколь
    Лови волну скидок
    Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30% в Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30%
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв