Отказали в обмене или возврате в Адамасе
адреса акции
 | Гость 18.02.2016 |
31.10.2014 года в ювелирном магазине "Адамас" в г. Нальчике я приобрела (якобы "по акции") золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком.
Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор. линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар.
На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме "без выходных".
05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод "Адамас" сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения, транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта).в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2015 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд. экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 11900 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны. В ноябре 2015 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия.
Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов им самим!
P.S. На тот момент за эти деньги можно было у мелких продавцов купить гораздо более качественное и солидное изделие и обменять в случае дефекта. Но мы купились на громкое имя "Адамас". Раньше относилась к адамас как к хорошим изделиям, но теперь фирма считает, что о качество можно не заботиться, раз уже есть тренд.
адрес магазина Адамас: г. Нальчик, пр. Ленина, д. 20
отзывы города Нальчик
отзывы о магазинах с похожими товарами:бижутерия и аксессуарыювелирные изделия
отзывы о похожих магазинах:
  Отвратительно. Зашли в магазин, хотели выбрать косметику, но в итоге пошли в соседний магазин. Всё дело в том, что как только мы начали выбирать тушь, кассирша, которая почему-то была одна на две кассы, ушла со своего места, последовала за нами и встала наблюдать. Выбирать что-то под таким пристальн  С цепочкой, купленной в магазине Адамаса, хожу уже около 7 лет. Золото отличного качества, застёжка крепко застегивается, ни разу не ломалась. Магазин всегда с большим ассортиментом, здесь можно найти все - от детских сережек до мужских золотых печаток. Плюс, за качество золота можно быть уверенным. Давно совершаю покупки в компании "Алтын". Внимательные продавцы, хорошее отношение вне зависимости от стоимости совершённой покупки. Каждый раз покидаю магазин с хорошим настроением и новыми украшениями!Лучшие друзья нас, девушек, конечно, колечки, серьги, цепочки и прочие штучки) Хорошо, когда качественные, а еще лучше для меня, если это золото-бриллианты! Муж подарил мне на памятное событие золотое колечко с бриллиантиками!!! Производитель колечка - Алтын, г. Санкт-Петербург..Колечко, на мой взгл  Раньше покупала украшения в разных салонах. Но в последнее время сразу иду в Санлайт. Убедилась уже не раз, что в этом салоне самые качественные украшения. Ношу с удовольствием и всем рекомендую. Мой муж знает, насколько я люблю наручные часы, и предложил мне на день рождения выбрать вместе новые часики. Купили мы круглые часы из лимонного золота – лаконичные, с некрупным циферблатом и ремешком черного цвета. Подходят они буквально под любой стиль (испробовано) - ношу уже несколько недель и,Ну честное слово тошнит уже от одного названия. Звонят по 500000 раз, блокирую уже в чс... Но неееет... Они начали писать в Ватсап. Прекращайте уже так людей доставать и отрывать. Бесите уже. Не пойду в ваш магазин 100%. Ещё и в прокуратуру напишу. Дело делают, дело знают. Обслуживание хорошее, добрые, отзывчивые, внимательные продавцы. И на качество товара не могу пожаловаться за годы использования.  Купила маникюрные ножницы Зингер. Даже ногти не стригут (сминают). Потом обратила внимание, что на упаковке нет голограммы. Продают подделку!!!Ребята, мне плевать, что пишут про предприятие, я горжусь, что работаю в ювелирном холдинге «Алтын». У нас самое лучшее оборудование на производстве в Санкт-Петербурге. Не хуже, чем на западных предприятиях. У дизайнеров самые крутые компьютеры на данный момент. У нас огромная лояльная аудитория и д Хочу поделиться своим опытом «общения» с данной ювелирной сетью. Покупала кольцо в ТЦ «Красный кит» в Мытищах. Магазин просто огромный и чем-то даже похож на ювелирный супермаркет. Провела там, наверное, часа полтора, так как реально не могла остановиться, а надо было ))
Раньше я такой детский в В этом магазине реализуется некачественный товар! Лично у меня из комплекта из кольца и сережек вылетело уже два камня, один скололся и это аметист который считается разновидностью кварца и считается очень твердым и прочным камнем.
Вобщем торгуют они подделками. Очень неприятно!
показать все отзывы
|