|
Привезли не тот заказ и 2 месяца не решают проблему
Это самый странный магазин, я дизайнер интерьеров и сталкиваюсь с заказами в разных компаниях и бывает возникают какие-то трудности или ошибки, но все люди и можно отгрузить не тот товар, но будь добр исправить..... ›››
|
|
|
Полное отсутствие клиентского сервиса
Купила в магазине кровать неделю назад 22.05. Основание кровати Лучидо шло отдельно. Оно оказалось бракованное, меньше по размерам, с каркасом кровати не скрепляется. К тому же ножки основания не прикручиваются..... ›››
|
|
|
Не покупайте ничего в Hoff !!!
Заказ №M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине.
Я купил Стеллаж Слим
Артикул: 80275132
На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула, пане..... ›››
|
|
|
По отзыву одного из покупателей
Хотела заказать диван угловой (аналог ИКЕА - дивана "фетхен", угловой диван, который, к сожалению, ИКЕА сняла с производства) но прочитав отзыв отдного из покупателей, о том, что купленный диван издавал жуткий ..... ›››
|
|
|
Номер обращения 200026
Заказ номер 711D840872 В марте приобрела мебель шкаф и тумба с дефектом. Составили рекламацию номер обращения 200026. Ответсвенный менеджер лиля не связывается все время переносит даты без указания причин вот у..... ›››
|
|
|
|
БРАК, некомплектность, отсутствие обратной связи
Помните как в Простоквашино? "Сначала пол дня бегал что-бы сфотографировать, потом пол-дня чтобы вернуть фотографию".
Так и у нас, покупала (стелаж) - исполнила танец с бубном, с Информационным центром в обще..... ›››
|
|
|
Не возвращают деньги
Добрый день!
Обращение номер 159458.
Купили детский гарнитур через интернет магазин Хофф в декабре 2016 года. При сборке выяснилось, что ящики не подходят, делали замену, не помогло. Заключение технолога бра..... ›››
|
|
|
Ужасная компания Hoff
Заказали и оплатили кровать в компании Hoff. Кровать привезли 31.01.2017, но вот фурнитуру для ее сборки нет. Составили обращение 175150. Hoff Пытались два раза 04.02 и 09.02 довезти фурнитуру, но так этого и н..... ›››
|
|
|
Наплевательское отношение
30 января нам привезли 2-спальную кровать 160х200. При сборке выяснилось, что под'емный механизм привезли другого размера. Кроме извинений и сочувствий ничего пока не получили. Сначала сказали, что склад на пра..... ›››
|
|
|
Безобразный магазин! Сервис отвратительный!
Сделала заказ в интернет магазине. Заказ привезли с опозданием три недели. О том что его доставят пришлось узнавать самой, случайно выяснилось что смогут доставить просто "забыли позвонить". Привезли кровать, в..... ›››
|
|
|
Кто мне будет возмещать ущерб?
Приобрела через интернет-магазин стол Денвер (заказ 711С117909), привезли: перепутали крышку, далее верхнюю крышку заменили, но не привезли какие-то держатели, в итоге заказ от 17.11.2016, но на 06.12.2016 не м..... ›››
|
|
|
Ужасное обслуживание!
Оплатив свой заказ заказала доставку и сборку. Товар привезли вчера, все напутали, пришлось на месте выяснять по телефону что и как!! Мало того, отказались осуществлять сборку, теперь приходиться звонить по все..... ›››
|
|
|
Даже врагу не посоветую
Добрый день, заказал кровать на сайте hoff, позвонили, подтвердили, ну думаю ладно, договорился на субботу (19.11.2016), специально утром набрал, везут?, в ответ: везут, ну и отлично думал я, дальше звонит мене..... ›››
|
|
|
Ужасный сервис
Добрый день!
заказали через интернет- магазин ХОФФ кресло для руководителя:
5 дней ждали пока нам выставят счет! - за это время 3 менеджера, которым каждый день по несколько раз рассказывала историю о том, к..... ›››
|
|
|
Заказ и сборка шкафа
Заказала шкаф через интернет-магазин Хофф. Сервис отвратительный!! Специально просила сборку на следующий день, акцентировала на этом внимание. Маленькая однокомнатная квартира, старый шкаф выбросили, вещи прос..... ›››
|
|
|
Абсолютное неисполнение обязательств
Я, как и многие, столкнувшись с Hoff категорически не рекомендую связываться с данным магазином! В сентябре приобрела через интернет-магазин обувницу. Оплатила доставку и сборку. При сборке мастер заявил, что о..... ›››
|
|
|
Никому никогда не порекомендую!
Сделала интернет заказ через телефонный звонок. Попросила включить доставку, занос и сборку мебели за пределами города (более 50 км.) Счета и договор прислали, мы их оплатили по безналичному расчёту, через 3 дн..... ›››
|
|
|
Отсутсвие отправки и свинское отношение к клиентам!
в интернет магазине Hoff просто свинское отношение к клиентам! Мне не отправляют заказ уже в течении 3-х недель! товар в наличии, деньги оплатила еще в сентябре. каждый раз, когда приходит день отправки, Я САМА..... ›››
|
|
|
Отдайте по хорошему мою покупку
Господа из Hoff! Меня кинул ваш интернет-магазин. Сначала мне не додали 1 место из 2, из которых состоит основание кровати. Согласитесь я не обязан знать, из скольких мест состоит эта покупка. Дали 6 мест, напи..... ›››
|
|
|
Прошу предоставить скидку
Купил стол в рассрочку заказ на продажу 7143077276 от 16.07.2016 г. Привезли 18.07 2016 г. в упаковочной пленки, достали столешницу пленка порвана, покраска на столешницы содрана. Прошу предоставить скидку, либ..... ›››
|
|
|
|
Обман
заказ №209035 от 02.01.2016 в интернет магазине. На момент заказа показывал наличие на складе в количнстве 4-х штук. По факту товара нет...... ›››
|
|
|
Начали очень позитивно
Заказала в интернет магазине стеллаж и столик. Должны были доставить с 9 до 16. 18 декабря. Номер интернет заказа 198932 от 14 декабря. Начали очень позитивно позвонили и все обговорили, условие и время. В день..... ›››
|
|
|
Ужас!!!
заказывали модульную стенку оливия в интернет магазине хофф!!! заказ конечно приняли быстро и доставку оформили уже на следующий день!!! но рано мы начали радоваться... заказано было 6 позиций.. привезли 13... ..... ›››
|
|
|
Жулики
Жена по глупости клюнула на низкую цену в их интернет магазине. Я на скорую руку оплатил счет. Две недели врали что типа выехало, потом едет, вот почти приехало и тд. В итоге всплыло что товар в браке и замены ..... ›››
|
|
|
Больше в Хоффе заказывать ничего не буду!
Заказали диван в Интернет-магазине. Привезли 2 упаковки. По комплектации все нормально - приняли. Расплатились. Но:
1. Доставку сделали очень поздно. Зачем устанавливать временные промежутки доставки, если..... ›››
|
|
|
Как я купил диван
Добрый день
Хочу поделиться с вами покупкой дивана в Интернет магазине. 11 августа 2015г. я заказал диван Мэдисон в Интернет магазине, Диван привезли на следующий день. Грузчики его распаковали мы заплатили д..... ›››
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис
В октябре 2014 года заказывала в интернет магазине кровать и матрас, привезли на следующий день. В комплектации товара оказался брак, две одинаковых части, которые не позволяют собрать кровать. В течении месяца..... ›››
|
|
|
Мошенники
24.10.2014 приобрели в интернет магазине кровать и матрас. В комплекции кровати отказался брак, две одинаковых части, что не позволяет ее собрать. В течении месяца пытались оформить претензию ( ответ сотруднико..... ›››
|
|
|
Хофф - это недобросовестные обманщики!
Заказали в этом магазине два дивана. Один - через интернет с оплатой курьеру при доставке. Привезли в течение трех дней. Но диван за 3 мес разломался в щепки. Внутри - оргалит.
Втрой диван - заказала в хофф-х..... ›››
|
|
|
Ни когда больше не обращусь в эту компанию
Ни когда больше не обращусь в эту компанию и друзьям посоветую обходить стороной эту сеть магазинов. Первый раз в жизни меня так надули с сервисом. Я командировку отменил, так как мне позвонили с интернет магаз..... ›››
|
|
|
Обман в интернет-магазине и потерянные деньги!
02/12/13 мною был оформлен на сайте инетрнет-магазина Hoff заказ 57003 и оплачен кредитной картой в сумме 22330 руб. Покупала я модульную детскую мебель. на сайте она выставлялась с 50%!!! скидкой. заказ сделал..... ›››
|
|
|
|
Модульный гарнитур Милана
Заказала через интернет магазин Химки модульный гарнитур Милана - 14.08.12 г., - 23 сентября мне её привезли, но двухдверный шкаф состоял только из двух дверок и двух боковых стенок, ни верха ни низа, ни фурнит..... ›››
|
|