Обслуживание и сервис в Фабрике мебели 8 Марта
адреса акции
 | Александр Михайлов 19.02.2010 |
Покупали Кровать и Матрац. Прекраснейший и отзывчивый персонал. Очаровательная девушка помогла определиться с выбором матраца, доступно объяним, чем они отличаются друг от друга. Оформление покупки заняли несколько минут. После чего мы радостные отправились на кассу. Никаких очередей, все кассы работают на полную. За это отдельное спасибо! Небольшая очередь из 3-х человек была в службе доставки. За минут 10 оформили доставку и сборку.
Служба доставки работает как часы:
- созвонились за день до доставки (напомнили)
- утром
- за час до приезда
- как приехали
Заказывали доставку на 15 часов. В 15:05 машина была у подъезда. Даже не верится...
На следующий день приехал сборщик ( за 10 минут до назначенного времени). Работа выполнена великолепно.
Итог: Безгранично благодарен этому магазин. Всем рекомендую!
адрес магазина Фабрика мебели 8 Марта: г. Москва, ул. Широкая, д. 29
Катерина 25.02.2010 Я тоже не верю! Но в первую очередь вам! Где это такая идеальная служба доставки? В Москве, что-ли? Или все-таки в России? В договоре прописано - с 10.00 до 21.00 и жди целый день, из дома лишний раз не выйдешь. Потому как обещанный звонок за час мало у кого из знакомых покупателей состоялся. Почему-то звонят все время на домашний, а не на сотовый. Видимо, нам не доверяют, что мы, действительно дома, как идиоты послушные, их столько времени ждем.
Сомневаюсь, что готовы столько времени выкидывать. А если что-то не довезли, так это опять целый день выкидывать?! Как это вы умудрились заказать доставку на 15.00? Если даже в какой половине дня приедут добиться не удалось. Что-то уже не припомню такого плохого сервиса в других магазинах.
Topsy 21.03.2010 Не целый день сидеть надо, в доставке русским языком говорят с 10 до 15 и с 15 до 21-го. За час действительно звонят, просто телефон оставлять надо не домашний, а сотовый, чтоб на него звонили.
Sapfira8 22.03.2010 Редко встретишь в наши дни таких вежливых и отзывчивых продавцов. Очень редко. Это просто везение чистой воды.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Здравствуйте
Не получилось понять появление в торг небывалого роскошного общим обхватом не измеримо большие впечатления детской в зимнее доброе настроение ничем не потвлеченного впечатления. Когда в светлое денное утро в 12 часов дня когдна солнце стояло уже в центре окна при тяге свежего морозно У меня проблем с покупками в Хофф не возникло, я всем остался доволен. Заказывал у них кухню еще пол года назад. Делали достаточно долго, но меня предупредили об этом. Я сразу оформил и сборку, поэтому мне ее установили в тот же день. Сделана она аккуратно, брака нигде нет, закрепили нормально. Ящик Заказ на продажу 7133488782.Заказали кухню под заказ в Hoff мини в Сочи в сентябре продавец сказал что ждать два месяца плюс минус две недели. Получили мы кухню только через пять с половиной месяцев. На все вопросы звонки были всякие не понятные отговорки сначала сказали что кухня прибывшая на склад Спасибо дизайнеру Татьяне Дмитриевой из Красногорского филиала, ей удалось воплотить в кухне мои мечты, а также тактично решить все конфликтные моменты и создать положительную и дружелюбную атмосферу в дальнейшей работе. №80-12-14-05-2402_, от 14.05.2014.
 Купили мы на открытии, чтож, обещали доставку через 3 недели, идет уже 5-я, а дивана нет и сроки доставки товара отодвигаются все дальше и дальше. Претензия написанная полторы недели назад результатов не дает. Когда я выяснила, что диван таки приехал, мне до сих пор его не могут доставить. Сначала эЗаказал основание кровати на металлических ножках. Оплатил срочную доставку. Привезли основание без ножек. Попросил довезти ножки или вернуть деньги за срочность. Ни то, ни другое. Приезжай и забирай сам. Вот вам и отношение к покупателям. Был "совок", и остался. 16 сентября 2015 года по заказу №7142589829 мною были куплены два набора мебели для прихожей, на сумму 46386 руб. 20 коп. в магазине ХОФ по адресу: 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Омская, д2-В ТЦ "Горизонт". В магазине мною было куплено, кроме этих наборов, еще большое количество мебели. Поэтому при Заказала кровать и матрас 09.05.2017 года. Оплатила полную стоимость 34 446 руб. Обещали привезти в 20 числах Мая!!! Ни звонка, ни СМС уведомления я не получила. Звоню сама, звонки принимают долго 20 минут, никакой информации о заказе не предоставляют, переключают на другие линии. Обещают связаться В магазине Хофф была приобретена мебель в спальню! При сборке было обнаружено что не хватает перегородки и из за этого невозможно использование, позвонила в магазин, назначили сотрудника, обещали привезти в течении 3-х дней, ТИШИНА! Сотрудник просто не выходит на связь, когда звоню мне каждый раз со С 8.12.16. г. хочу получить свой товар. Замечу смс сообщение пришло именно с вашего информационного центра. Сегодня 15.12.16 г. Последняя информация, перемещение произойдет 16.12.17 г. со склада 18 км. Будем очень "рады" посетить ваш магазин еще раз и ПОЛУЧИТЬ СВОЙ СТОЛ.
В полной комплектации. Жизнерадостная расцветка моего кухонного гарнитура Фаворит придала яркости и уюта на фоне мужского строгого нейтрального дизайна. Екатерина Олеговна Орлова, кухня Фаворит №51-25-19-07-14-01, от 19.07.2014. Ужасный сервис! Отвратительный колл-центр! Не грамотные сотрудники! Хуже обслуживания в подобного рода магазинах, я еще не встречала. Купили спальню - не привезли в назначенный день, даже не уведомили! Переносили доставку еще 2 раза! Недопоставили фурнитуру к тумбочке. После составления претензии,
показать все отзывы
|